Au-delà des chiffres : CFO en PME et gestion des relations interpersonnelles
Le rôle du Directeur Financier en PME ne se limite pas à jongler avec les chiffres. Non, chers lecteurs, ne vous méprenez pas! Il s'avère que les talents de diplomate, de médiateur et évidemment de psychologue sont également de mise pour le CFO du 21e siècle. Rires à part, découvrons ensemble ce défi, souvent sous-estimé, de la gestion des relations interpersonnelles.
La complexité des relations interpersonnelles : Une tâche ardue
Pour paraphraser un célèbre adage : "Les chiffres, c'est facile. Ce sont les gens qui sont difficiles." Les CFO, ou Directeurs Financiers, de PME sont souvent confrontés à la nécessité de naviguer dans les eaux parfois tumultueuses des relations interpersonnelles, qu'il s'agisse de gérer des conflits, de motivé leur équipe ou de négocier avec des fournisseurs.
La nécessité de compétences en communication
Un des défis les plus courants pour les CFO en PME est de communiquer efficacement, tant en interne qu'en externe. Les CFO doivent être en mesure de démontrer une forte aptitude à la communication pour traduire les chiffres en vision stratégique. Attention à ne pas tomber dans le jargon technique, au risque de vous retrouver à parler 'comptable' à un commercial. Humour à part, selon une étude d'Ernst and Young, les compétences en communication et en leadership sont désormais aussi importantes que les compétences techniques pour les CFO.
Solutions pour une meilleure gestion des relations interpersonnelles
1. Formation en communication : Une solution évidente est de faire appel à une formation spécifique dans le domaine de la communication. 2. Médiation : En cas de conflit ou de tension, faire appel à une tierce partie neutre pour faciliter la communication peut être une option efficace. 3. Coaching et mentorat : Le coaching peut aider les CFO à développer leurs compétences de leadership et leur confiance en soi.
Références
Ernst & Young. (2019). The DNA of the CFO. https://www.ey.com/en_gl/cfo-agenda/dna-of-the-cfo
